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Rückgabebedingungen:
30-Tage-Rückgaberecht: Du hast ab dem Datum des Erhalts deines Produkts 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu initiieren.
Ungetragene und unbeschädigte Artikel: Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und unbeschädigt sind. Bitte bewahre daher alle Etiketten und Verpackungsmaterialien sorgfältig auf.
Originalverpackung: Bitte sende den Artikel in seiner Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückgabeprozess:
Kontaktiere uns: Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter schemsch@yahoo.com oder unter +49 160 96604702. Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendeformular ausfüllen: Nach Bestätigung deiner Rücksendeanfrage erhältst du von uns ein Rücksendeformular. Bitte fülle dieses Formular sorgfältig aus und lege es deiner Rücksendung bei.
Rücksendung verpacken: Verpacke den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und lege das Rücksendeformular bei.
Rücksendung versenden: Bringe das Versandetikett außen am Paket an und sende es an die in den Anweisungen angegebene Adresse zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, der Rücksendegrund liegt in einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits vor.
Rückerstattung:
Prüfung der Rücksendung: Nach Erhalt deiner Rücksendung überprüfen wir den Zustand des zurückgegebenen Artikels.
Rückerstattung: Bei erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Kaufpreis des Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rückerstattung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Versandkosten: Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, der Rücksendegrund liegt in einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits vor.
Kundenservice:
Unser Kundenservice-Team steht dir bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter +49 160 96604702 oder unter unserer E-Mail schemsch@yahoo.com.
Wir danken dir für dein Vertrauen in Schemsch und freuen uns darauf, dir ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Schemsch-Team :)
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